/Правовая грамотность/

Что должне знать потребитель о расторжении договора купли-продажи товара с недостатками

Что должне знать потребитель о расторжении договора купли-продажи товара с недостатками Специалисты управления по защите прав потребителей разъясняют, что согласностатьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат уплаченной за товар с недостатками денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом товара в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

За нарушение вышеуказанного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.


В случае, если добровольно продавцом вопрос не решается, дело рассматривается в суде. При вынесении решения в пользу потребителя, суд дополнительно взыскивает штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя.


Так, например, в Приморском районном суде рассмотрено гражданское дело по иску администрации города в интересах потребителя к индивидуальному предпринимателю о взыскании денежных средств за товар с недостатками.


Жительница поселка Абрау-Дюрсо в апреле 2013 года приобрела диван в крупном мебельном салоне в станице Анапской. В процессе эксплуатации обнаружились недостатки, которые не позволяли дальнейшее использование дивана, так как проседал поролон. Истица обратилась в мебельный салон с просьбой устранить недостатки в диване, где ей предложили произвести гарантийный ремонт. Но в течение 3-х месяцев вопрос ремонта не был решен.


Ответчиком была проведена экспертиза дивана, которая подтвердила, что дефект, указанный истцом, является производственным, устранимым путем замены сиденья. Однако, с учетом результатов экспертизы устранение недостатков ответчиком не было произведено в установленный законодательством максимальный 45-дневный срок.


Поэтому истица обратилась в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.Решением суда с предпринимателя взысканы уплаченные за диван денежные средства в сумме 45437 руб., неустойка-13166 руб., моральный вред в сумме 3000 руб., штраф -30801,5 руб., всего: 92404 руб.


Просмотров: 538 Комментариев: 0
Добавить комментарий
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив