Уважаемые жители!

Согласно постановления с 7.10.2013 постановлением главы администрации города от 07.10.2013 №7147 было дано начало отопительному сезону в 2013-2014гг. Централизованное отопление многоквартирных домов осуществляется согласно температурного графика работы тепловых сетей и котельных. В связи с чем температура подаваемого в многоквартирный дом теплоносителя для целей отопления при температуре наружного воздуха +15 °C должна составлять не более +35 °C (температурный график 150/70). Таким образом,при положительных температурах выше 15 °C жители могут «не ощущать» отопления в квартирах.

В связи с чем, согласно п.15 раздела VI Приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила), утвержденных постановлением Правительства №354 от 6.05.2011 ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ОТОПЛЕНИЯ составляют: в жилых помещениях – не ниже +18 °C (в угловых комнатах – не ниже +20 °C).

Таким образом, жители многоквартирных домов, оборудованных приборами учета тепловой энергии, получают ежемесячный расчет за отопление согласно распечатке показаний данного прибора учета пропорционально размеру общей площади каждого жилого помещения в многоквартирном доме. С указанной распечаткой вы можете ознакомиться по запросу в своей управляющей компании или ТСЖ.

Тем жителям, чьи дома не оборудованы приборами учета тепловой энергии, расчет ведется согласно п.2 раздела I Приложения 2 к вышеуказанным Правилам, т.е. согласно утвержденного тарифа на отопление в зависимости от площади занимаемого Вами жилого помещения.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе и с отклонениями от указанных выше параметров, размер платы за такую услугу подлежит уменьшению. Основанием для перерасчета платы является «Акт проверки качества предоставления коммунальных услуг», составленный в соответствии с вышеуказанными Правилами, в котором зафиксирован факт нарушения качества предоставления коммунальной услуги. Акт подписывается жителем и представителем управляющей компании (ТСЖ). Для этого Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию (ТСЖ) – письменно, либо устно для составления вышеуказанного Акта.

На основании Акта проверки качества предоставления коммунальных услуг Вы вправе, в соответствии с п.п. «в» и «д» п. 33 Правил, требовать от исполнителя управляющей компании (ТСЖ) снижения платы за некачественно предоставленную коммунальную услугу.