Деньги вернули покупателю, некачественный авто продавцу

В сектор по защите прав потребителей с заявлением о подготовке письменной претензию в защиту прав потребителя о расторжении договора купли продажи и взыскании законной неустойки обратился потребитель N с претензией к автосалону М. 04.09.2012 года в автосалоне М, города-героя Новороссийск потребитель N заключила договор купли продажи № 111 на  автомобиль Geely MK, цвет кузова черный, стоимостью 399 000 рублей, гарантийный период на автомобиль составлял 2 года. Согласно условиям договора № 111 от 04.09.2012  потребитель оплатила 100 % стоимости, а именно потребитель оплатила 10 000 рублей в день заключения договора и  389 000 -05.09.2012 года. 5 сентября 2012 года, согласно акта-передачи, автомобиль передали потребителю N.

В процессе эксплуатации выявились недостатки, а именно11.09.2012 г. выявился дефект, в результате которого потребителю N произвели замену панели приборов, а также произвели регулировку замка багажной части, после проведенного ремонта, 02.10.2012 г. в автомобиле вновь выявились недостатки: течь жидкости в салон автомобиля и попадание жидкости в радиатор отопителя. Согласно выявленных дефектов, 13 октября 2012 года потребителю N произвели замену автомобиля посредством заключения акта приема передачи автомобиля на реализацию агентом и согласования цены автомобиля. Согласно которого потребитель N должен был оплатить дополнительно 30 000 рублей за автомобиль  Geely MK, цвет кузова серебро, стоимостью 360000 рублей, гарантийный период на автомобиль составлял 2 года. В этом случае автосалон М грубо нарушил права потребителя, которые установлены Законом РФ «О защите прав потребителя», установленные п.1 ст. 18 Закона. Так как потребовали дополнительно оплатить за новый автомобиль 30 000 рублей,  стоимость которого на момент заключения нового договора купли продажи № 112 от 13 сентября 2012 года, была ниже цены прежнего автомобиля на 39 000 рублей.

Согласно Закона «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Также в результате приобретения 13 октября 2012 года нового автомобиля Geely MK, цвет кузова серебро, выявились дефекты, а именно в этот же день в процессе эксплуатации заклинили тормозные колодки, по данному факту мы обратились в автосалон, откуда нам прислали на место мастера, для устранения недостатков, после устранения данных недостатков, 20 ноября 2012 года в автомобиле вновь выявился недостаток, а именно предположительно сломалась корзина сцепления. 26.11.2012 года автомобиль приняли на гарантийный ремонт, по настоящее время автомобиль находится на гарантийном ремонте, а именно 58 дней.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», за нарушение сроков, предусмотренных ст. 22 указанного закона, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены товара.

Расчет неустойки:             

Стоимость автомобиля – 360 000 рублей;

3 % от стоимости автомобиля– 10800 руб.

13 х 10800= 140 400 рублей

Неустойка за не выполнения требования об устранении недостатков за товар составляет  140 400  (сто сорок тысяч четыреста рублей)  рублей. 

На основании вышеизложенного потребитель N расторгнул договор купли- продажи, вернул денежные средства за автомобиль в размере 429 000 рублей и взыскал законную неустойку в размере 31 000 рублей.